泰康人寿积极应对暴雨洪灾重大灾害

进入7月华北、东北和南方地区连降暴雨或大暴雨。中央气象台7月3日6时继续发布暴雨橙色预警：湖北东部、安徽中部局部地区超过400毫米，未来两天仍将有强降雨。预计3日08时至4日08时，安徽和江苏两省沿江地区、湖北东南部、江西西北部、湖南中部、贵州东部等地的部分地区有大暴雨。2016年“长江2号”洪峰在长江中下游形成，今天3时长江大通站水位达到警戒水位，8时大通站水位超警戒水位0.18m，长江干流莲花塘、汉口、九江站水位接近警戒水位，目前仍在上涨。截至7月2日24时，6月30日以来强降雨已造成湖北67个县(市、区)736.21万人受灾，死亡27人失踪12人，因灾倒塌和严重损坏房屋5869户1.48万间，一般损坏1.1万间。截止7月2日21时：安徽全省累计受灾人口671.9万人，因灾死亡16人，失踪6人，农作物受灾面积598.8千公顷，倒塌房屋6845间，严重损坏房屋6984间，一般损坏房屋28669间。

灾情发生后泰康人寿高度关注，董事长指示要密切关注灾害事故，切实做好应对工作，确保及时将泰康温暖送到灾民手中。总裁亲自指挥布署，运营中心已快速启动重大突发事件应急预案，现做如下工作布达：

一、成立以总裁挂帅的领导小组，成立总分、前中后台联动工作组，建立“长江、淮河洪水灾害总分联动应紧”微信群。

二、总分公司专人负责，24小时值守，定时通报，确保舆情监测上报及时、准确，应对工作无疏漏，无死角。

三、95522启动应急响应机制，全力做好灾区客户的救援及报案，并根据灾情进展，做好下阶段客户慰问准备。

四、总分理赔快速响应，发布六项应紧举措：

1.主动理赔服务：主动向客户提供代填理赔申请书、上门送赔款等服务。

2.开通理赔快速服务通道：及时启动理赔应急机制，开启理赔绿色通道，开展理赔主动服务工作。

3.无保单理赔服务：客户保单丢失的，不用再申请补发保单，可直接申请理赔处理。

4. 取消定点医院限制服务：因本次事故出险需紧急救治的客户，公司不再限制其就诊医院范围。

5.取消自理项目限制服务：客户因本次事故直接导致的意外伤害事故而发生门诊或住院治疗的，公司不再扣除其自理项目及自理药品的费用。

6.简化意外身故理赔申请手续：对于因本次事故导致的身故客户，政府机关出具的失踪证明或殡仪馆的火化证明、通知单可作为死亡证明资料。如仍难以提供的，由公司调查人员主动上门核实属实的，可免于提供相关单证。

做到专人负责、开辟灾区理赔绿色通道，分公司主动深入一线快速排查、收集伤亡名单。

五、分公司突发事件应对工作组要保持与总公司及时对接，协调分公司各相关部门，前中后台联动，密切合作，确保突发事件第一时间赶赴现场、第一时间寻找客户，第一时间向受灾地区的客户及时送去公司的关怀与慰问，确保各项服务工作快速落实。