泰康人寿13日公开承诺：自10月1日起，对属于
保险责任且收齐理赔申请及相关证明材料后超过30日未作出核定的理赔案件，除支付保险金外，将从第31日起，按照超过天数向受益人支付超期利息，并将赔偿受益人利息损失这一承诺写入保险条款。
泰康人寿表示，此项承诺对所有新老保单一视同仁，不管投保年限长短，无论理赔金额大小，只要是符合上述条件的理赔案件，都将按照规定给付超期利息。利息按照泰康人寿确定的利率按单利计算，且不低于中国人民银行公布的金融机构人民币活期存款基准利率。该举措明确规定理赔审核时限，可大大缩短客户等待期，提高理赔效率。