电子保单是否具有合法的法律效力？
网上投保为您提供电子保单，根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。
怎样保证我网上投保信息安全？
本网站将对您所提供的资料进行严格的管理及保护，防止您的个人资料丢失、被盗用或被窜改。
投保之后有纸质凭证吗？
根据《中华人民共和国合同法》，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。对于投保2万元（含）以上的客户，我们可以邮寄纸质保单确认书，但投保人需要拨打400-815-0505提出申请。
投保后反悔了（犹豫期内）如何撤单？
客户登陆在线服务项目填写并提交撤单申请，公司在收到投保人提交的在线申请后，您可以收回全额缴纳的保险费。
我想要发票，如何办理？
购买网上保险的客户如果需要保费发票，可通过拨打网上保险客服专线400-815-0505申请。如果投保时没有收到短信和电子保单怎么办可拨打网上保险客服专线400-815-0505咨询。
交费频率变更、保单迁移为什么不能够使用？
交费频率变更、保单迁移目前还未开通。如需办理请到当地新生活广场办理。
申请扣款、银行账户验证的功能怎么使用？
申请扣款、银行账户验证两项功能仅对应网上投保的保险产品，同时在投保时选择授权扣款支付的客户。目前本功能暂不支持通过代理人或柜台投保客户的保单。