保全服务（网上保险产品） - 泰康人寿客户服务

一、意外险产品

此类保险产品的保全服务由总公司创新事业部直接受理，客户将资料发送至处理人员处即可。

变更项目

险种	保全项目
险种	客户信息变更	联系方式	职业工种	保险期间	受益人	撤单	退保	减少被保险人	旅行目的地变更
e顺交通工具保障计划	√	√	√		√	√	√
e顺旅行保险计划	√	√		√	√	√	√	√	√
e顺签证宝旅行保险计划	√	√		√	√	√	√	√	√
亿顺旅行保险计划	√	√		√	√	√	√	√	√
亿顺签证宝旅行保险计划	√	√		√	√	√	√	√	√
亿顺综合意外保障计划	√	√	√		√	√	√
亿顺交通工具意外保障计划	√	√	√		√	√	√
亿顺航空意外保障计划	√	√	√		√	√	√

注：点击变更项目名称，查看具体服务说明。客户联系方式变更也可登录e站到家自行操作。

变更流程

单证下载

《保险合同变更申请书》（电子商务专用）

小贴士：

（1）传真号：010-66426397；邮箱：service@taikang.com

（2）为保证我公司及时接收到您的传真或邮件申请，建议您发送申请后致电泰康网上保险服务专线40000-95522进行核实。

（3）撤单、退保需将保单原件（电子保单除外）、发票原件邮寄回本公司。

（4）投保旅行险的客户如果因使馆拒签需要撤单，请同时提供使馆拒签证明。

二、投资理财产品

e理财投连系列的保全服务可在e站到家操作完成。登录e站到家，选择“投资产品专区”，按照页面提示可进行保全操作，个别服务需要到柜台申请。（”√“代表可在e站到家操作）。

险种

保全项目

联系
方式
变更

追加
投资

定期
追加
保费

账户
转换

e理财A款投资连接保险

√

—

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柜台
申请

e理财B款投资连接保险

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—

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柜台
申请

e理财C款投资连接保险

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柜台
申请

e理财终身寿险（万能型）

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柜台
申请

—

柜台
申请

注：点击变更项目名称，查看具体服务说明。

三、健康险、寿险产品

e站到家开通的服务项目包括联系方式变更和红利领取方式变更，其他服务需要到泰康当地柜台申请。

险种	保全项目
险种	客户基本信息变更	性别、年龄变更	职业工种变更	付款信息变更	受益人变更	撤单	退保	复效	红利领取
泰康爱相随定期寿险	√	√	√	√	√	√	√	√	—
阳光旅程教育金保障计划	√	√	√	√	√	√	√	√	√
e康B康终身重大疾病保险	√	√	√	√	√	√	√	√	—
e爱家组合保险	√	√	√	√	√	√	√	√	—
亿顺无忧呵护综合保障计划	√	√	√	√	√	—	√	—	—
亿顺天使呵护综合保障计划	√	√	√	√	√	—	√	—	—
世纪泰康个人住院医疗保险	√	√	√	√	√	√	√	—	—
e顺女性疾病保险	√	√	√	√	√	—	√	—	—
e康妇婴疾病保险	√	√	√	√	√	—	√	—	—
e顺少儿重大疾病保险	√	√	√	√	√	—	√	—	—
e顺综合意外保障计划	√	√	√	√	√	—	√	—	—

单证下载

《保险合同变更申请书（非简易版）》

《保险合同变更申请书（简易版）》

保全服务（网销产品）

一、意外险产品

二、投资理财产品

三、健康险、寿险产品