报案时，请您详细告知被保险人的姓名、保单号、事故的时间及地点、原因等内容，并留下您的联系方式，以便公司与您联系；
申请时，请您注意提供真实、完整、准确的资料，以利于您的案件得到快速审核；
填写申请书时，请您注意银行账号是否填写准确，以便我公司及时将保险金转入您的账户；同时，请注意在申请书上留下能够随时联系上您的联系方式（手机、宅电、E-mail)，便于公司与您联系，告知理赔情况；
您可以通过下列方式获得理赔申请书：
您可以按照以下步骤在网站中下载：泰康在线→客户服务→理赔服务→单证下载
您可以在新生活广场领取；
您可以向业务代表索取。