泰康保险集团第一时间启动“浙江天台火灾事故” 应急响应

      2017年2月5日17时26分，浙江天台县赤城街道春晓花园5幢5-1号(足馨堂足浴中心)发生火灾。现场发现8人死亡，10人经抢救无效死亡。另有20人陆续到医院检查，其中18人留院治疗。截至2月6日凌晨5时，火灾共造成18人死亡，18人受伤。火灾原因正在进一步调查。获此消息后，泰康保险集团紧急启动突发事件应急响应，迅速成立人寿总公司运营中心牵头、相关部门及各子公司协同参与的应急领导小组，分公司成立运营分管总为组长的现场应急指挥小组，统筹一线资源，确保理赔服务工作有效落地。

      针对此次事故，泰康人寿紧急开通 6项应急服务举措：

      1.主动理赔服务：主动向客户提供代填理赔申请书、上门送赔款等服务。

      2.开通理赔快速服务通道：及时启动理赔应急机制，开启理赔绿色通道，开展理赔主动服务工作。

      3.无保单理赔服务：客户保单丢失的，不用再申请补发保单，可直接申请理赔处理。

      4. 取消定点医院限制服务：因本次事故出险需紧急救治的客户，公司不再限制其就诊医院范围。

      5.取消自理项目限制服务：客户因本次事故直接导致的意外伤害事故而发生门诊或住院治疗的，公司不再扣除其自理项目及自理药品的费用。

      6.简化意外身故理赔申请手续：对于因本次事故导致的身故客户，政府机关出具的失踪证明或殡仪馆的火化证明、通知单可作为死亡证明资料。

      如仍难以提供的，由公司调查人员主动上门核实属实的，可免于提供相关单证。如果您得知相关伤亡人员信息，请尽快拨打泰康人寿95522报案电话，泰康人寿将为您及您的朋友家人提供及时的保险服务。