耳屎是外耳道耵聍腺的分泌物，既能保护外耳道皮肤同时又能粘附灰尘和小虫等异物。在空气中干燥而结成黄色薄片，在咀嚼及张口时会自然排出。如果耳耵聍分泌过多就会形成糊状，与灰尘等凝结成块会阻塞外耳称盯聍栓基。如果栓基积聚过大会感到阻塞、听力减退、耳痛。一旦耳道进水会使耵聍潮湿膨胀，会引起耳痛和耳道发炎。
家长不要替孩子挖耳，尤其在婴幼儿期外耳道窄小而且皮肤很薄。如果用未经消毒的发卡小棍等物挖，易划伤皮肤引起急性感染和疖肿。由于外耳道皮肤直接与骨膜相连，缺少皮下的缓冲组织，皮肤发炎时会刺激神经未稍引起剧烈疼痛。因此如果发现幼儿有耵聍积聚，应到医院由医生用器械取出。有时耵聍过大而且干硬要先滴入耵聍水每天3-4次，每次用2-3滴。经2-3天耵聍软化后用特制器械取出。平时注意勿让水进入耳道，保持外耳清洁干燥，片状耵聍能保护外耳，千万勿自行掏出。