泰康人寿绩效文化的特征

◎ 以结果为导向，关注过程
◎ 增强激励力度，拉开奖励差距
◎ 全面推行平衡计分卡的考核方法
◎ 实现短期激励和长期激励的有效结合

绩效管理是推行绩效文化的重要工具

　　绩效管理体系能为泰康人寿达到组织调整的预期效果、实现公司策略目标和提高管理水平提供一个重要的工具。绩效管理体系是有机整合的一套流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。它能增强公司的决策能力，并通过一系列综合平衡的测量指标来帮助实现公司的策略目标和经营计划。

绩效管理体系怎样帮助公司实现目标

◎ 能把企业的经营目标转化为详尽的、可测量的标准
◎ 能提供一条纽带，把员工的工作职责和公司的目标相连接
◎ 能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化
◎ 能为有根据的决策提供支持信息
◎ 能帮助及时发现问题，鼓励持续的改进
◎ 能评估流程改进的有效性
◎ 能鼓励团队和协作精神 ------------------------------------------------------------------------

绩效管理的两个基本点

◎ 改善短期绩效
　　公司首先强调结果导向，以成败论英雄，强化公司的荣誉体系，树立泰康的旗帜型人物和团队。
◎ 建立长期竞争优势
　　优异的结果是我们共同的追求，但我们也要注意维持产出和产能的平衡，特别是培养可持续发展能力，形成泰康的竞争优势。

全新的绩效管理工具:平衡记分卡

　　《财富》排名前1000家公司中，55%使用平衡计分卡，平衡计分卡被评为75年来最具影响力的学说。
平衡计分卡从四个构面来衡量绩效：
　　我们的财务营运表现如何? (投资者观点：财务数字)
　　客户是如何看待我们公司? (客户观点：客户满意)
　　我们必须在哪些领域中有杰出专长?(内部观点：核心流程)
　　我们未来能够维持优势吗? (长期观点：成长学习与创新)
　　平衡计分卡既关注经营结果，也关注过程;既关注现在，也关注未来发展;既关注公司内部运营，也关注客户反映。平衡计分卡是用于内勤员工的管理工具，不仅仅与公司的战略相连，指导、衡量员工的工作，而且帮助指导员工的发展。

　　KPI考核体系是泰康人寿使用时间较长、运用比较纯熟的绩效管理工具。KPI主要用于衡量分公司及分公司各个业务系列的经营结果，与分公司总经理室成员的薪资直接挂钩。

激励
　　激励： 通过差别激励，让最优秀的员工得到最优厚的报酬，充分挖掘员工创造价值的潜能
　　淘汰： 通过规范化的考核程序，淘汰不合格的员工，优化员工的整体素质，提升公司整体的竞争优势