网上查询
“想随时了解您企业的保单信息？想及时掌握每位员工的参保情况？厚厚的保单翻阅起来无从下手？您可以登录泰康团险网上查询系统，不用打电话，不用翻阅厚厚的保单，企业及员工参保信息轻轻松松查询出来。
泰康团险网上查询系统提供单位和个人两种登录形式，个人专属密码，保证信息私密性”。
电话查询（正在维护中）
短信、邮件即时通知
“想最先得知保全变更或理赔情况？您可以申请开通定制即时通知服务，在您保单发生保全或理赔时，第一时间将结果发送至您的手机或邮箱。”
理赔、保全清单
“您是否想详细了解团体已经发生的保全变更和理赔情况？泰康专业的保全、理赔清单报告能让您全面掌握保单状况。
（1）保全清单报告：提供保单增减人及对应保费变动的保全变更电子版/书面报告，帮助您及时了解企业所有员工的参保情况。
（2）理赔清单报告：提供理赔给付明细的电子版/书面报告，帮助您及时了解保单的赔付状况，为您的风险管理和后期保险计划安排提供数据依据。”
全国性保单服务
“泰康人寿的服务团队遍布全国32个主要大中城市，针对全国性客户员工分布各地的情况，我们的团险后援服务部门将以最简便、快速的作业方法，帮助您解决后顾之忧。”
上门服务
“堆积的理赔、保全资料如何整理和递送？想给员工办理保全变更和理赔，不去保险公司能完成吗？这些问题，我们的服务团队都能为您解决。我们提供上门服务，协助员工备齐资料、填写申请书、解答有关保全变更、理赔等具体咨询，同时完成保全、理赔的交接。”