泰康大事记

1.与客户分享成果，公司派发红利40亿元

　　5月8日，公司宣布，自2008年派发特别红利之后再次向客户派发红利大礼包（包括常规红利和特别红 利）共计40亿元。凡购买公司个人分红保险的客户，在2010年6月30日（含）前生效，并且在2011年6月30日 前保单年生效对应日仍然有效，即可以获得特别红利，特别红利相当于历年来实际派发的年度红利（不含累 积生息利息及2008年发放的特别红利）总和的30%。2001年，公司率先在国内推出分红型保险产品，目前，分 红险客户总数已超过800万。派发特别红利，彰显了公司“分享成功、奉献社会”的经营理念。

2.凭借良好业绩，公司再次跻身中国企业500强百强企业

　　9月4日， 2010中国企业500强榜单在安徽合肥揭晓，公司继2009年首次跻身前100名后，再次入围百 强企业，分别荣列“2010中国企业500强”第98名，“中国服务业企业500强”第37名，并在“2010中国企业 500强总资产排序前100名企业”子榜单中位列第51位。

3.国内首家养老社区进入实施阶段，从理念到实践，公司养老社区建设稳步推进

　　3月26日，公司成立“泰康之家投资有限公司”，国内首家养老社区正式进入实施阶段，并正式打出 “从摇篮到天堂”的品牌口号；4月17日至25日，在陈东升董事长的率领下，公司董事会全面系统地考察了美 国养老社区，对投资养老社区的战略形成了高度共识。5月28日，公司在北京大学举行“诗意栖居 优雅生活 ——老龄社会与保险”讲座，“养老社区”商业创新模式进一步为社会所关注；11月18日，权威财经媒体《 金融时报》理论周刊刊发对陈东升董事长的长篇访谈，养老社区理念成为媒体关注的焦点。从理念到实践， 公司养老社区建设稳步推进。

4．完善员工薪酬福利体系，公司实施企业年金计划

　　经第五届董事会第十一次会议批准，公司于5月7日启动企业年金实施方案，总公司员工、分公司内勤 员工和分公司团、银、年金和电销外勤员工在具备一定条件的前提下可自愿申请参加，由公司和个人按照一 定比例共同缴费。企业年金计划的实施，是公司建立多支柱的养老保障体系、进一步完善员工薪酬福利制度 、让员工享有自信、尊严、优雅的退休生活的重要举措，这标志着公司建设人力资源大公司迈向新阶段。

5.为公益事业再献爱心，公司向玉树、舟曲捐款

　　4月19日，公司通过中华慈善总会向青海玉树灾区捐赠现金200万元；8月18日，公司又通过该总会向 舟曲灾区捐款152万余元。据不完全统计，自成立以来，公司用于公益的款项已达5500万元。履行企业社会责 任，投身公益事业，彰显了公司负责任大型寿险企业的形象。

6．增强资本实力和偿付能力，公司定向发行次级定期债40亿元获批

　　8月25日，中国保监会同意公司募集10年期可赎回次级定期债务，募集规模不超过40亿元。发行后， 公司的资本实力和偿付能力在原有充足的基础上进一步增强，为公司持续经营、稳定健康发展提供了强大的 资本保障。

7.下发《关于进一步加快个险业务发展的决定》，2010年成为公司“新三年”战略的过渡年。

　　7月6日，公司下发《关于进一步加快个险业务发展的决定》，2010年成为公司“新三年”战略的过渡 年。公司新三年战略的核心是：以价值为导向，以营销为核心，发展大个险，建设大分公司；坚持基础建设 、基础管理和专业化经营。“新三年”战略为公司发展指明了方向，落实新三年战略，倾公司之力建设一流 的销售体系、打造一流的销售能力成为全系统员工的共识和一致目标。

8.进一步提高员工、客户忠诚度和粘着力，公司e-HR系统、泰康在线e站到家自助服务专区正式上线

　　8月4日，e站到家改版上线，在对原有栏目进行整合的基础上，又增加了在线投保、自助保全等功能 ，为 80万客户提供更加便捷、贴心、迅速的网上一站式自助服务；9月19日， e-HR项目一期正式上线。这是 继CSC和SAP之后的第三个公司级大型信息系统，实现了员工自助服务功能。两套自助系统的正式上线，方便 了员工和客户，进一步提高了员工客户忠诚度和粘着力，标志着公司在信息系统和员工客户管理方面取得巨 大成就。

9.完善全国布局，泰康人寿海南、宁夏、青海分公司获批筹建，泰康养老上海、北京分公司成立

　　4月26日，泰康养老保险股份有限公司成立了第一家分公司上海分公司；8月20日，泰康养老第二家分 公司北京分公司正式揭牌成立。11月10日，中国保监会批准公司筹建海南分公司；11月16日，宁夏分公司获 批筹建；12月27日，青海分公司获批筹建。三家分公司筹建工作启动以及泰康养老上海、北京分公司成立， 是公司完善全国布局、角逐保险市场的重要举措，也标志着公司事业日益发展壮大。

10.促进公司持续稳定快速发展，中共泰康人寿党委、总工会成功实现换届选举

　　10月22日，中共泰康人寿第三次代表大会成功召开。大会选举产生了中共泰康人寿第三届委员会委员 和中共泰康人寿纪律检查委员会委员。陈东升同志当选为新一届党委书记，刘经纶同志、马云同志当选为新 一届党委副书记，马云同志当选为新一届纪委书记。同年6月，总公司工会第三届会员代表大会和第三届工会 委员会第一次会议成功召开。马云同志当选为新一届工会主席。大会选举出工会第三届委员会和经费审查委 员会。两次大会的胜利召开是公司政治生活、民主生活中的大事，促使每位员工进一步增强主人翁意识、大 局意识和责任意识，把个人价值的实现融入到促进公司改革发展大局当中，为实现公司长远目标做出更大贡 献。

◇1996年1月22日，获得筹建批准，随后筹备组正式入驻北京保利大厦
◇1996年6月23日 ，正式迁入北京西直门外的中仪大厦办公
◇1996年8月22日，正式成立，注册资本金6亿元
◇1996年 12月19日，个人、团体保费收入突破1亿元
◇1998年8月27日，第一家分公司武汉分公司正式开业
◇2000年8月18日，正式入驻矗立在北京长安街上的“泰康人寿大厦”
◇2000年9月22日，“泰康在 线”（www.taikang .com ）全面开通
◇2000年11月21日，完成海外募股工作，净资产达到近20亿元，总资产规模超过40亿元。
◇2000年12月21日，获得国内保险业首家“ISO9001国际标准（UKAS）质量体系认证证书
◇2001年8 月15日，获得AAA-的高信用等级
◇2002年1月，正式开通全国统一的客户服务电话号码95522
◇2002 年11月28日，年保费首次突破50亿元
◇2003年截至10月12日，年保费收入超过100亿元
◇2004年5月 14日，第一个区域集中的电话服务中心——95522电话服务中心在北京正式投入运营
◇2004年11月2日， 总额为13亿元的次级债券发行成功
◇2005年8月2日， 获得第一批企业年金账户管理人资格
◇2006年 3月23日，泰康资产管理有限责任公司正式挂牌营业
◇2006年7月7日，泰康博物馆正式落成。中国保监会 主席吴定富亲自为泰康人寿十周年题辞：“走创新发展之路，铸保险特色品牌”
◇2006年12月22日，年 保费规模成功跨越200亿大关
◇2007年9月5日，泰康养老保险股份有限公司隆重开业
◇2007年11月29 日，年规模保费收入突破300亿元，占全国寿险市场份额达到6.56%
◇2008年6月20日，出资30亿元入股“ 京沪高铁股权投资计划”，占保险团队出资总额的18.7%
◇2009年3月4日，保监会主席吴定富赴泰康进行 调研，充分肯定公司13年发展成就。
◇2009年3月，泰康养老与泰康资产联手，接连中标西安、郑州、乌 鲁木齐、太原、哈尔滨、济南、上海和沈阳铁路局企业年金项目的投资管理人。2009全年中标铁路系统企业 年金资产规模超过35亿元。
◇2009年6月，30亿元次级债计划获得保监会批准。
◇2009年11月19日， 保监会批准泰康人寿养老社区投资试点方案，这使泰康人寿成为中国保险行业第一个获得养老社区投资试点 资格的保险公司
◇2009年12月8日，经保监会批准，保险业首家养老社区试点项目落户北京昌平。
◇ 2010年,泰康人寿派发红利40亿元,与客户分享成果
◇2010年3月26日，泰康之家投资有限公司成立，国内 首家养老社区进入实施阶段
◇2010年8月25日，中国保监会同意公司募集10年期可赎回次级定期债务，募 集规模不超过40亿元。
◇2010年，泰康人寿海南、宁夏、青海分公司获批筹建，泰康养老上海、北京分 公司成立

◇2000年11月，经国务院同意、保监会批准，泰康人寿圆满完成外资募股。
◇2001年，泰康人寿在保险 业内率先采用国际惯例进行信用评级，三年内从AA级跃居AAA-信用等级。
◇2003年3月，泰康人寿家庭保 障计划产品与推广获得“北京市经济技术创新工程优秀成果”称号。
◇2004～2005年，泰康人寿荣 获“2004中国最值得信赖的寿险公司”和“中国10大最受赞赏保险公司”。
◇2003～2006年，泰康人寿 连续当选“中国企业信息化500强”。
◇2004～2007年，泰康人寿连续荣登中国企业500强。
◇2004 年底，泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升当选《财富》(中文版)“2004年度中国商人”，并成为《财富》 封面人物。
◇2006年1月，泰康人寿荣获“最佳社会公益奖”。
◇2006年10月，泰康人寿荣获世界生 产力大会“世界市场中国行业十大品牌”，董事长兼首席执行官陈东升荣获“推动中国品牌国际化50人”。
◇2006年12月，“泰康新生活广场”荣获中国客户关怀大会颁发的第一届“中国十大服务品牌”殊荣。 2005年11月，泰康人寿荣获“中国企业客户关怀80强”和“最佳客户管理应用奖”。
◇2007年1月，“爱 家之约”荣获中国市场优秀寿险产品奖。
◇2007~2009年，泰康人寿连续荣膺“最受信赖的寿险公司”称 号。
◇2007~2008年，泰康人寿荣获“亚洲品牌500强”和“亚洲十大最具影响力品牌奖”。
◇2008 年10月，泰康人寿荣获《财富》杂志（中文版）“2008最受赞赏中国公司”。
◇2007~2008年，泰康人寿 荣膺“年度社会公益奖”和“十佳保险公司”称号。
◇2008年11月，泰康人寿获评“年度经营收益奖” 。
◇2008年12月，泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升入选“2008年度中国最具影响力的25位企业领袖 ”。
◇2008年12月，泰康人寿荣获“年度最佳中资人寿保险公司”。
◇2009年1月，泰康人寿荣获“ 最佳均衡发展奖”。
◇ 2009年10月，泰康人寿荣获“首都国庆60周年群众游行支持贡献单位奖”。
◇ 2009年12月，泰康人寿荣获2009年“年度最佳盈利能力奖”，并首次进入亚洲寿险公司综合竞争力前十榜 单（除日本和马来西亚），名列第六。
◇ 2009年12月，泰康人寿荣获“2009年理赔最迅速的保险公司” 。
◇ 2010年，泰康人寿荣获全国户外广告“最佳投放管理奖”及电视广告“优秀广告创意奖”。
◇ 2010年1月，泰康人寿荣获“最佳企业社会责任奖”。
◇ 2010年2月，泰康人寿董事长兼首席执行官陈东 升荣获“中国最具思想力企业家”。
◇ 2009年~2010年，泰康人寿连续入围中国企业500强百强企业，荣 列“2010中国企业500强”第98名，“中国服务业企业500强”第37名，并在“2010中国企业500强总资产排序 前100名企业”子榜单中位列第51位。2004-2008年，泰康人寿连续荣登中国企业500强。

◇1996年11月，一个划破手指的小男孩，成为泰康人寿第一个理赔客户。
◇1997年10 月，被保险人意外身故，泰康人寿向受益人支付60万元理赔款。
◇1999年5月，泰康人寿妥善处 理了当年公司最大的个人寿险理赔案，累计支付240万元理赔款。
◇2001年8月16日，“泰康在线 ”受理了泰康人寿第一例网上保险理赔案，对客户进行了救援治疗及快速理赔。
◇2003年11月20 日，被保险人因病身故，泰康人寿向受益人支付包括重大疾病保险金和附加住院医疗保险金等在内的总计820 万元理赔款，圆满受理当年泰康人寿最大的寿险理赔案。
◇2004年11月，包头空难突降，两名被 保险人身故，泰康人寿向受益人支付共计210万元的理赔款。
◇2006年3月，泰康人寿受理公司当 年最大理赔案，向受益人支付132万元理赔款。
◇2007年2月，泰康人寿向因重大疾病住院的客户 支付80万元理赔款。
◇2007年9月，泰康人寿向因疾病身故的客户支付近70万元理赔款。
◇2008年6月，泰康人寿向因疾病身故的客户支付100万元理赔款。
◇ 2009年6月，泰康人寿向 北京地区某因重大疾病住院的客户支付93万元理赔款。
◇ 2009年8月，泰康人寿向深圳地区某因交 通意外身故的客户支付50万元理赔款。
◇ 2009年9月，泰康人寿向广东地区某因故身亡的客户支付 超过52万元理赔款。
◇ 2009年9月，泰康人寿向深圳地区某因意外身故的客户支付近52万元理赔款 。
◇ 2009年泰康人寿赔付支出（包括赔款支出、死伤医疗给付、满期给付、年金给付）为57亿元 。截至2009年底，泰康人寿自成立以来累计赔付支出达217亿元。
    理赔处于保险服 务的核心环节，是保险公司兑现承诺，为客户提供保险保障的重要体现。从1996年第一个理赔案，到2003年 的820万元寿险理赔；从年交数百元保费的客户，到一次趸交上百万元的客户，泰康人寿专业的服务品质、诚 信的服务精神从未改变。

◇1998年8月，为赴抗洪一线采访的首都28家媒体记者提供了7340万元的保险，并为抗洪烈士 高建成的妻子和女儿出资承保。
◇1999年，捐资50万元在湖南灾区建成泰康王家湾希望小学。
◇2003年，在抗击“非典”的战斗中，率先推出抗击非典专项保险，为北京抗SARS一线医护人员捐赠保 额达1.5亿元的保险。
◇2003年至今，积极支持当代艺术在本土的发展，赞助“顶层空间”艺术活动和北 京798艺术区。2005年，为印度洋海啸受灾的国家民众捐款50万元。
◇2006年，捐资400万元赞助北京大 学等全国8所名校保险院系的优秀学生。2007年，资助全国100名贫困失聪儿童的特殊教育费用。
◇2007 年12月，与全球杰出华裔数学家、美国哈佛大学教授丘成桐先生共同发起设立“丘成桐中学数学奖”。
◇2008年1月，向受罕见雪冻灾害袭击的湖南、贵州、安徽等灾区捐助300万元，支持当地的抗灾救助工作。
◇2008年5月，向5.12汶川大地震受灾地区捐款800余万元，其中500万元员工捐款用于在受灾较重的德阳 、绵阳、广元和成都都江堰地区援建四家泰康敬老院。
◇2008年8月，将司庆日设为“泰康环保日”，倡 议每月少开一天车。2008年11月，独家赞助50万元奖金支持首届“中国经济理论创新奖”。
◇ 2008年11月，独家赞助50万元奖金支持首届“中国经济理论创新奖”。2009年第二届，以著名 经济学家厉以宁教授为主要贡献人的“国有企业股份制改革理论”获奖。
◇ 2009年8月，司庆日举 行“泰康图书室”捐赠仪式，2009年已捐建图书室116间，捐赠图书3.2万余册。
◇ 2009年8月，泰 康人寿代表保险业独家捐赠首都国庆60周年群众游行队伍保险，总保额超过200亿元。
◇ 2009年10 月30日，继99年捐建王家湾希望小学后，又捐赠了30台电脑，帮助孩子们建立属于他们自己的现代化电教室 。
◇ 2010年4月19日，泰康人寿通过中华慈善总会向青海玉树灾区捐赠现金200万元；8月18日，公司又 通过该总会向舟曲灾区捐款152万余元。据不完全统计，自成立以来，公司用于公益的款项已达5500万元。